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月額プラン会員様で退会をご希望の場合、当サービス側での退会手続きは原則いたしかねます。お客様ご自身での退会お手続きをお願いいたします。
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月額プランに入会したアカウントがわからない場合はこちらをご参照ください。

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月額プランに入会する方法がわからないどのような決済方法がありますか

入会をご希望の場合、こちらからお手続きをお願いいたします。
＞入会方法の詳細につきましては、こちらをご確認下さい。

月額プランのお支払はお支払い方法は、クレジットカード決済、docomo d払い、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いのいずれかとなります。
※デビットカード及びプリペイド機能付きクレジットカード決済はできません。
＞詳しくはこちらをご確認下さい。

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月額プランに入会できない退会したのにAnimeFestaからの請求が来る決済が発生しているのに未入会になっているその他

「解決しない場合、問い合わせる」にチェックし、選択したプランと決済方法を選んで詳細をご入力ください。

下記いずれかの可能性がございます。
・AnimeFesta退会月とご利用の支払方法の請求月が異なっている
・月額プラン入会アカウントとは異なるアカウントでログインをし、退会手続きをした
＞詳しくはこちらをご確認下さい。

月額プランに入会されているアカウントとは異なるアカウントでログインしている可能性があります。
＞詳しくはこちらをご確認下さい。

「解決しない場合、問い合わせる」にチェックして、内容をご入力ください。

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購入した作品がなくなってしまった

AnimeFesta/ComicFestaアニメで購入した作品は、AnimeFestaのマイページよりご視聴いただけます。
＞詳しくはこちらをご確認下さい。

ご利用の決済方法

機種変更後も引き続きご利用いただけます。
ただし、キャリアログインはできません。
ご登録のメールアドレスでログインしてください。
尚、引き続き月額プランの会費がクレジットカード決済されます。自動的に退会状態になりません。

決済やログインを行っていたdアカウントが解約となっていない場合、機種変更後も引き続きご利用することが可能です。

以前ご利用のアカウントにメールアドレスが登録されている場合、メールアドレスログインすることで、以前のアカウントを引き続きご利用できます。
メールアドレスをご登録されてない状態で機種変更をされた場合、大変申し訳ございませんが機種変更後の引き継ぎはできません。
※キャリアを変更されると、当サービスからも自動的に退会状態となります。
※メールアドレス登録方法はこちら

以前ご利用のアカウントにメールアドレスが登録されている場合、メールアドレスログインすることで、以前のアカウントを引き続きご利用できます。
メールアドレスをご登録されてない状態で機種変更をされた場合、大変申し訳ございませんが機種変更後の引き継ぎはできません。
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その他の場合は下記「解決しない場合、問い合わせる」にチェックして、内容をご入力ください。

解決しない場合、問い合わせる

引き続きAnimeFestaをよろしくお願いします。

以下入力をお願いします。

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※メールアドレスの失念の場合、クレジットカード会社へお問い合わせください。
＞詳細はこちら

決済番号/注文番号

※12桁の番号を入力してください。
※決済番号/注文番号がわからない方は、決済番号/注文番号を確認する方法をご確認ください。

決済番号/注文番号

※16桁の番号を入力してください。
※決済番号/注文番号がわからない方は、決済番号/注文番号を確認する方法をご確認ください。

決済番号/注文番号

※14桁の番号を入力してください。
※決済番号/注文番号がわからない方は、決済番号/注文番号を確認する方法をご確認ください。

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